דלג לתוכן הראשי

​
ברוכים הבאים ל-Agentix

Agentix היא פלטפורמת AI רב-דיירית לבניית צ’אטבוטים ל-WhatsApp. חברו מספר WhatsApp Business API, בנו אוטומציות באמצעות בונה ויזואלי מבוסס צמתים, והפעילו סוכנים חכמים שמטפלים בשיחות עם לקוחות בקנה מידה רחב.

​
מה אפשר לבנות

  • בוטים לתמיכת לקוחות שמסווגים פניות, עונים על שאלות בעזרת AI ומעבירים לאנשי שירות אנושיים כשצריך
  • תהליכי סינון לידים שאוספים מידע, מדרגים לקוחות פוטנציאליים ומנתבים אותם לצוות המתאים
  • התראות אוטומטיות באמצעות תבניות הודעה מאושרות מראש של WhatsApp
  • שיחות מרובות שלבים עם לוגיקת הסתעפות, הגבלת קצב ומצב קשר שנשמר לאורך זמן

​
סקירת הפלטפורמה

התחלה מהירה

עברו מהרישום ועד לפרסום הראשון של תהליך העבודה שלכם בתוך דקות.

הגדרת WhatsApp

חברו את מספר ה-WhatsApp Business API והגדירו webhooks.

הפניות לצמתים

הכירו את כל 12 סוגי הצמתים הזמינים בבונה התהליכים.

​
ארכיטקטורה

Agentix פועלת על גבי סטאק מודרני וענני:
רכיבטכנולוגיהפריסה
FrontendNext.js (App Router) + shadcn/uiVercel
BackendExpress 5 + BullMQ workersRailway
DatabasePostgreSQL (UUID primary keys)Railway
Cache & QueuesRedis (BullMQ, rate limiting, locks)Railway
AIOpenAI Responses API (משפחת GPT-4.1)OpenAI

​
איך זה עובד

WhatsApp Cloud API --> Webhook POST --> Agentix API (Railway)
  --> Store raw event (dedupe key) + enqueue BullMQ job
  --> Worker consumes job:
    --> Dedupe check --> Lock (tenant, contact)
    --> Load conversation + published workflow
    --> Execute nodes until end
    --> Persist run + steps
    --> Send outbound WhatsApp messages
הפלטפורמה משתמשת ב-ארכיטקטורה מונעת אירועים עם הרצה דטרמיניסטית, עיבוד webhook אידמפוטנטי ובקרת מקביליות לכל שיחה, כדי להבטיח טיפול אמין בהודעות גם תחת עומס.

​
מושגים מרכזיים

  • Workspace: סביבת הדייר שלכם. כל התהליכים, אנשי הקשר והשיחות שייכים ל-workspace.
  • Workflow: גרף ויזואלי של צמתים מחוברים שמגדיר כיצד הבוט מטפל בשיחות.
  • Node: אבן בניין בתהליך עבודה, כמו טריגרים, AI, לוגיקה, פעולות WhatsApp, מצב וכלים.
  • Run: הרצה בודדת של תהליך עבודה שמופעלת על ידי הודעה נכנסת.
  • Contact: משתמש WhatsApp ששלח הודעה למספר שלכם.
  • Conversation: חוט שיחה פעיל בין איש קשר לבין הבוט או הסוכנים שלכם.

​
תפקידים

תפקידגישה
Adminגישה מלאה: פרסום תהליכים, ניהול כלים, הגדרת WhatsApp והרצת replay של runs
Agentגישה ל-Inbox וצפייה ב-runs בלבד. לא יכול לפרסם, לערוך כלים או לשנות הגדרות WhatsApp